CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH IGAR DECOR

❖ Chính sách này áp dụng với sản phẩm:

✓ Chậu Xi Măng Fiber

✓ Chậu composite iGar
✓ Chậu composite Esteras
✓ Đài phun nước composite Esteras

❖ Thời gian bảo hành:
✓ Chậu composite và chậu composite Esteras: bảo hành trong thời gian 1 năm

✓ Đài phun nước composite: bảo hành trong thời gian 1 năm

ĐIỀU KIỆN CHẤP NHẬN BẢO HÀNH:

1. Điều kiện chấp nhận bảo hành đối với chậu composite
   • ✓  Sản phẩm bị rạn nứt, bể vỡ do việc trồng cây gây ra. Khách hàng vô ý làm rạn nứt hay bể vỡ cũng được bảo hành đổi mới (không áp dụng khi con người chủ ý làm hư hỏng sản phẩm)
   • ✓  Sản phẩm bị phai nhạt thành màu sắc khác trong thời gian bảo hành.
   • ✓  Bề mặt bị ố vàng, rạn nứt, phồng rộp.
2. Điều kiện chấp nhận bảo hành đối với chậu composite Esteras (theo chính sách riêng của Esteras)✓ Sản phẩm bị rạn nứt, bể vỡ do việc trồng cây gây ra.
   ✓ Sản phẩm bị phai nhạt thành màu sắc khác trong thời gian bảo hành.✓ Bề mặt bị ố vàng, rạn nứt, phồng rộp.
3. Điều kiện chấp nhận bảo hành đối với đài phun nước composite Esteras (theo chính sách riêng của Esteras)✓ Sản phẩm bị rạn nứt, bể vỡ do việc trồng cây gây ra.
   ✓ Màu sắc sản phẩm bị phai nhạt thành màu sắc khác trong thời gian bảo hành.✓ Bề mặt bị ố vàng, rạn nứt, phồng rộp.
   ✓ Máy bơm không hoạt động, đèn led không sáng.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

✓ Sản phẩm bị hư hỏng do các yếu tố khách quan như thiên tai, hỏa hoạn.

✓ Người sử dụng không làm theo khuyến cáo sử dụng
✓ Sản phẩm bị bể vỡ do có vật khác tác động lực quá lớn vào sản phẩm.

✓ Sản phẩm bị hư hỏng do con người, động vật chủ ý trực tiếp tác động

✓ Không bảo hành khi sản phẩm bị xước.

KHUYẾN CÁO SỬ DỤNG SẢN PHẨM

✓ Không dùng lửa đốt cháy sản phẩm
✓ Không bọc sản phẩm bằng nilon PE rồi đặt nơi ẩm ướt (khi đó màu sắc sẽ bị ảnh hưởng do hấp hơi)
✓ Không cố tình sử dụng vật khác phá hoại sản phẩm
✓ Không đè nén sản phẩm bằng vật khác nặng quá sức chịu đựng của sản phẩm như máy móc công nghiệp.

QUY TRÌNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

✓  xác nhận: sản phẩm cần bảo hành thuộc điều kiện chấp nhận bảo hành
✓ Ngay trong vòng 24h,iGar sẽ báo đơn vị vận chuyển tới lấy sản phẩm bảo hành.
✓ Ngay trong vòng 1-7 ngày làm việc, iGar sẽ gửi sản phẩm mới đổi cho quý khách
✓ (tùy theo vị trí địa lý của khách hàng ở gần hay xa thì việc đổi trả sẽ nhanh hay chậm hơn)

LIÊN HỆ KHI CẦN HỖ TRỢ 24/7

🌿iGar Decor🌿
Plant – Pot – Decoration – Gardener
👉 Cửa hàng: 80 Đường số 49, P Tân Quy Quận 7 HCM
👉 Hotline: 0704 700 388
👉Inbox để đặt hàng: m.me/igardecor
#Plant – #Pot – #Decoration – #Gardener #iGar_Decor